Versand & Retouren

Versand

Wir freuen uns, bei allen Bestellungen kostenlosen Versand anbieten zu können! Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und erschwinglich zu gestalten, damit Sie sich darauf konzentrieren können, die beste Kleidung und Pflegeprodukte für Ihren pelzigen Freund zu finden.

• Lieferzeit : Bestellungen kommen normalerweise innerhalb von 3 bis 9 Werktagen an. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Wir stellen Ihnen Tracking-Informationen zur Verfügung, damit Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können.
• Bearbeitungszeit : Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, bearbeiten wir sie und bereiten sie innerhalb von 1-2 Werktagen für den Versand vor.
• Versandbestätigung : Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass Sie und Ihr Haustier mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, lesen Sie bitte unsere Richtlinien unten:

• Rückgabefrist : Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit , Ihren Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.
• Bedingungen : Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden und alle Etiketten müssen noch vorhanden sein. Leider können wir keine Artikel akzeptieren, die getragen oder gewaschen wurden.
• Rückgabevorgang :
  1. Kontaktieren Sie uns : Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam unter support@yourwebsite.com , um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten.
  2. Versandetikett : Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie von uns Anweisungen, wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Bei Umtausch übernehmen wir möglicherweise die Kosten für die Rücksendung. Es gelten jedoch möglicherweise bestimmte Bedingungen.
  3. Rückerstattungen : Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Börsen

Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil wünschen, helfen wir Ihnen gerne beim Umtausch, je nach Verfügbarkeit. Kontaktieren Sie einfach unser Team und wir werden versuchen, die beste Option für Sie und Ihr Haustier zu finden.

Fragen?

Unser Team ist für Sie da! Bei Fragen zu Versand, Rücksendungen oder Umtausch wenden Sie sich bitte an